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闲鱼举报假货但是商家下架了怎么办

闲鱼是现在很多人都在使用的软件,基本都是二手交易平台,也有卖全新商品的,只是很难去判断真假。那么,闲鱼举报假货但是商家下架了怎么办?闲鱼假货卖家要我们承担运费怎么办?常识网小编为您带来详细解答。

闲鱼举报假货但是商家下架了怎么办

闲鱼举报假货但是商家下架了怎么办

在闲鱼举报假货,但是商家下架了也是可以联系闲鱼平台的人工客服进行投诉,或者是向12315进行投诉,投诉之后相关的工作人员也是会及时的核实情况并进行处理,处理之后也是会联系相关的消费者,告知处理结果。

闲鱼举报假货的举报方法具体如下:

1、首先是打开【闲鱼APP】登录账号,并进入到闲鱼【首页】,点击右下角【我的】;

2、在我的页面找到【帮助与客服】点击进入;

3、在帮助与客服页面点击【在线客服】;

4、进入在线客服页面后就可以在输入框中输入【人工客服】;

5、连接上人工客服以后就可以向人工客服进行举报商家卖价货但下架了的情况;

6、在投诉之后,客服也是会尽快的核实情况并进行处理。

闲鱼假货卖家要我们承担运费怎么办

闲鱼卖家卖假货还要我们承担运费,这时可以找闲鱼客服申诉举报,闲鱼平台是主张“谁过错,谁承担”的原则,但如果双方在交易前就已经协商,则按照协商好的约定来进行处理。

买家收到在闲鱼上购买的商品货时,建议在快递员面前进行验收,若是假货直接拒收;如果商品已经拿走,建议在开箱时录取视频,若是发现是假货时应及时找商家,并且保留好和商家的交易截图。遇到双方有很大争议,协商不了的时候应该及时向闲鱼客服反馈,让他们介入处理。

闲鱼被投诉卖假货会处罚吗

如果在闲鱼平台上卖假货被投诉且拒不配合整合,那么可能导致自己的闲鱼号被封,支付宝帐号被冻结。但是通常情况下,所谓的冻结主要是指冻结支付宝交易的资金以及支付宝里的余额,不会影响支付宝其它交易行为,且不会封号。另外,大家要知晓在闲鱼平台上出售假货是违规操作,这是不可取的,也会影响自己使用闲鱼平台,所以一定要避免这样的行为。

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